Réclamer des dommages à votre assurance après avoir heurté un trottoir

J'ai tapé un trottoir avec ma voiture : quelles sont les démarches à suivre ?

Constat amiable et prise de photos

Premier réflexe : établir un constat amiable si des tiers sont impliqués dans l'accident. Prenez également des photos des dégâts causés à votre véhicule et du trottoir heurté.

Contacter votre assureur

Dans les 24h suivant l'accident, informez votre assureur du sinistre par téléphone ou via votre espace personnel en ligne. Munissez-vous du numéro de contrat d'assurance, du constat amiable et des photos prises.

Déposer une réclamation

Une fois votre assureur informé, vous devrez déposer une réclamation officielle. Un formulaire de réclamation vous sera envoyé par courrier ou sera disponible en ligne. Renseignez-le soigneusement et joignez-y les pièces justificatives demandées.

Fournir les pièces justificatives

En plus du constat amiable et des photos, votre assureur peut vous demander d'autres pièces justificatives, comme le permis de conduire, la carte grise du véhicule et le certificat d'immatriculation.

Expertise et réparation du véhicule

Si les dégâts sont importants, votre assureur mandatera un expert pour évaluer les dommages. Une fois l'expertise réalisée, vous pourrez choisir un garagiste agréé pour réparer votre véhicule.

Que couvre l'assurance dans ce cas ?

Dommages à votre véhicule

La prise en charge des dommages dépend de votre contrat d'assurance.

Assurance au tiers

‍Seule la responsabilité civile est couverte, c'est-à-dire les dommages causés aux tiers. Les dégâts sur votre propre véhicule ne seront pas pris en charge.

Assurance tous risques

Avec une assurance tous risques, les dommages à votre véhicule causés par un trottoir seront couverts, dans la limite des conditions générales du contrat. Attention toutefois à la franchise, qui correspond à la somme restant à votre charge avant l'intervention de l'assurance.

Dommages aux tiers

Si en heurtant le trottoir vous avez également causé des dommages à des biens matériels ou corporels d'un tiers (piéton, autre véhicule...), votre assurance responsabilité civile prendra en charge les réparations ou indemnisations nécessaires.

Franchise et malus

En cas de sinistre responsable, comme taper un trottoir, votre assurance appliquera la franchise prévue dans votre contrat. C'est le montant que vous devrez payer avant que l'assurance ne prenne en charge le reste des réparations. De plus, un sinistre responsable peut entraîner un malus, qui se traduit par une augmentation de votre cotisation d'assurance l'année suivante.

J'ai tapé un trottoir avec ma voiture : quels sont les risques ?

Augmentation de la cotisation d'assurance

Un sinistre responsable, tel que heurter un trottoir, peut entraîner une hausse de votre cotisation d'assurance. Le montant de cette augmentation dépend du malus appliqué par votre assureur en fonction de la gravité de l'accident et de votre historique de sinistres.

Résiliation du contrat d'assurance

Dans des cas exceptionnels et en fonction de la gravité du sinistre et de votre historique de conduite, l'assureur peut envisager la résiliation de votre contrat d'assurance.

Comment éviter de taper un trottoir ?

Quelques précautions simples peuvent vous permettre d'éviter de heurter un trottoir :

Respecter les limitations de vitesse

Adapter votre vitesse aux conditions de circulation est primordial. En roulant trop vite, vous aurez moins de temps pour réagir face à un obstacle imprévu.

Garder une distance de sécurité

Une distance de sécurité suffisante par rapport au véhicule qui vous précède vous laisse le temps de manœuvrer en cas d'imprévu, comme un véhicule qui se déporte involontairement.

Être vigilant aux manœuvres

Soyez particulièrement attentif lors des manœuvres de stationnement, de dépassement ou de changement de voie. Vérifiez toujours vos angles morts avant de changer de direction.

Vérifier l'état de la route

Un regard attentif sur la route vous permettra d'anticiper la présence d'un trottoir haut, d'un virage serré ou de tout autre élément pouvant vous amener à frôler le trottoir.

Les différentes typologies d'accidents impliquant un trottoir

Heurter un trottoir peut survenir dans diverses situations :

Perte de contrôle du véhicule

‍Excès de vitesse, distraction au volant, aquaplaning ou encore freinage brusque peuvent vous faire perdre le contrôle de votre véhicule et vous amener à heurter un trottoir.

Mauvaise appréciation de la trajectoire

‍Erreur d'appréciation lors d'un virage, d'un changement de voie ou d'un dépassement peut vous faire frôler un trottoir, causant des dommages à votre véhicule.

Manœuvre maladroite

‍Lors d'un stationnement, d'une marche arrière ou d'une manœuvre serrée, un manque d'attention ou de précision peut vous faire heurter un trottoir.

Trottoirs dégradés ou mal signalés

‍Des trottoirs endommagés, surélevés ou mal signalisés peuvent constituer des obstacles imprévus et augmenter les risques d'accrochage.

Les conséquences d'un choc avec un trottoir

Les conséquences d'un choc avec un trottoir peuvent être plus ou moins graves selon la violence du choc et la vitesse à laquelle vous rouliez.

Dommages au véhicule

‍Les dégâts les plus fréquents sont des crevaisons, jantes voilées, pneus déformés, problèmes de suspension ou de direction. Dans certains cas, la carrosserie peut également être touchée.

Blessures aux occupants

‍Un choc violent peut occasionner des blessures aux occupants du véhicule, notamment en cas de non-port de la ceinture de sécurité.

Dommages aux tiers

‍Si en heurtant le trottoir vous renversez un piéton ou endommagez un autre véhicule, vous risquez des poursuites civiles et pénales.

Comment déclarer un sinistre à votre assurance après avoir tapé un trottoir

Pour déclarer un sinistre à votre assurance après avoir heurté un trottoir, suivez ces étapes :

Renseignez les informations sur l'accident

‍Date, heure, lieu, circonstances de l'accident, description des dégâts et éventuels témoins.

Contactez votre assureur

‍Par téléphone ou via votre espace personnel en ligne, informez votre assureur du sinistre et fournissez-lui les informations recueillies.

Réunissez les pièces justificatives

‍Constat amiable (si tiers impliqué), photos des dégâts, permis de conduire, carte grise et certificat d'immatriculation du véhicule.

Remplissez le formulaire de déclaration de sinistre

‍Un formulaire vous sera envoyé par votre assureur ou sera disponible en ligne. Renseignez-le soigneusement et joignez-y les pièces justificatives.

Suivez les instructions de votre assureur

‍Votre assureur peut mandater un expert pour évaluer les dommages et vous orienter vers un garagiste agréé pour la réparation de votre véhicule.

Les recours possibles en cas de litige avec votre assurance

Si vous estimez que votre assureur refuse indûment votre demande d'indemnisation ou ne vous propose pas une indemnisation adéquate, plusieurs recours s'offrent à vous :

Saisir le service clientèle de votre assureur

‍Premier recours amiable, il permet de tenter de trouver une solution à l'amiable avec votre assureur.

Faire appel au Médiateur de l'Assurance

‍Cet organisme indépendant tentera de concilier votre différend avec votre assureur.

Saisir la juridiction compétente

‍En cas d'échec des démarches amiables, vous pouvez porter l'affaire devant le tribunal compétent.

Conseils pour éviter les accidents impliquant un trottoir

Adopter une conduite responsable et prudente est la meilleure arme pour prévenir les accidents impliquant un trottoir :

Respecter le code de la route

‍Limites de vitesse, distances de sécurité, priorité aux piétons... respectez scrupuleusement les règles de circulation.

Adapter votre conduite aux conditions

‍Soyez vigilants en cas de conditions météorologiques difficiles (pluie, brouillard, verglas) et réduisez votre vitesse si nécessaire.

Rester concentré sur la conduite

‍Évitez les distractions au volant (téléphone portable, GPS...) et restez focus sur la route.

Vérifier l'état de votre véhicule

‍Pneus en bon état, freins performants et suspension en bon état

Les jeunes conducteurs et les accidents impliquant un trottoir

Les jeunes conducteurs, du fait de leur inexpérience et de leur plus grande prise de risque au volant, sont plus exposés aux accidents de la route, y compris ceux impliquant un trottoir.

Selon les statistiques, les jeunes conducteurs sont impliqués dans un nombre disproportionné d'accidents corporels et matériels. Parmi les causes fréquentes, on retrouve l'excès de vitesse, l'inattention au volant, la mauvaise appréciation des distances et des risques.

Conclusion

En suivant les démarches administratives décrites et en étant couvert par une assurance adaptée, vous pourrez gérer efficacement la situation. N'oubliez pas, la prudence et la vigilance restent vos meilleurs atouts pour éviter ce type d'incident sur la route. Conduisez en respectant le code de la route et en adaptant votre comportement aux conditions de circulation.

FAQ

1.J'ai tapé un trottoir avec ma voiture, suis-je responsable ?

Dans la plupart des cas, oui. Heurter un trottoir est considéré comme une perte de contrôle du véhicule et relève donc de votre responsabilité.

2.Que faire si je n'ai pas souscrit à l'assurance tous risques ?

Si vous n'avez pas d'assurance tous risques, les dommages causés à votre véhicule ne seront pas pris en charge. Il faudra alors les faire réparer à vos frais.

3.Combien de temps faut-il pour réparer les dégâts causés par un trottoir ?

Le délai de réparation dépend de l'étendue des dégâts. Pour des dommages légers, quelques jours peuvent suffire. Pour des réparations plus importantes, il faudra compter plusieurs semaines.

4.Mon assurance peut-elle me refuser l'indemnisation ?

Votre assureur peut refuser l'indemnisation si vous avez commis une infraction au moment de l'accident (conduite sous l'emprise de l'alcool ou de stupéfiants par exemple).

5.Que faire en cas de litige avec mon assurance ?

En cas de désaccord avec votre assureur concernant la prise en charge des dommages, vous pouvez saisir le Médiateur de l'Assurance. Cet organisme indépendant tentera de trouver une solution amiable entre vous et votre assureur.