Clé de voiture cassée : les démarches à suivre

Clé de voiture cassée : que faire et quelle prise en charge par l'assurance ?

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Vous êtes pressé, vous devez partir, et au moment de prendre votre voiture, la catastrophe : votre clé se brise dans la serrure. Pas de panique ! Cet article vous guide pas à pas pour faire face à cette situation et vous éclaire sur la prise en charge possible par votre assurance.

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Première étape : sécuriser votre véhicule

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Avant toute chose, il est primordial de sécuriser votre véhicule. Voici les consignes à respecter :

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• Éteindre le moteur et retirer la clé cassée de la serrure.
• Verrouiller les portes et activer l'alarme si votre voiture en est équipée.
• Garez votre véhicule dans un endroit sûr, de préférence sur votre parking privé ou dans un lieu surveillé.

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Deuxième étape : faire reproduire la clé

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La prochaine étape consiste à faire reproduire votre clé cassée. Pour cela, vous devez :

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• Contacter votre concessionnaire automobile ou un serrurier automobile agréé.

• Munissez-vous des papiers du véhicule et de la carte grise. Ces documents sont indispensables pour prouver que vous êtes bien le propriétaire de la voiture et obtenir une reproduction de la clé.
• Prévoyez le coût de la reproduction. Malheureusement, la reproduction d'une clé de voiture n'est pas prise en charge par votre assurance auto dans la plupart des cas. Le tarif varie en fonction de la marque, du modèle de votre voiture et du type de clé (simple, télécommande).

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Troisième étape : contacter votre assistance

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‍Si vous ne parvenez pas à retirer vous-même la clé cassée de la serrure ou si vous n'avez pas de solution immédiate pour en faire reproduire une, vous pouvez envisager de contacter votre assistance.

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• Vérifiez si votre contrat d'assurance auto inclut une garantie d'assistance. Cette garantie est souvent proposée en option et peut couvrir différents types de situations, dont l'impossibilité d'accéder à votre véhicule à cause d'une clé cassée.
• Déclenchez l'assistance en contactant le numéro figurant sur votre carte d'assurance. Selon les conditions de votre contrat, l'assistance peut prendre en charge :
• Le dépannage d'un spécialiste pour retirer la clé cassée.
• Le remorquage de votre véhicule chez un concessionnaire ou un serrurier agréé pour la reproduction de la clé.

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Assurance habitation : une couverture possible

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‍Dans certains cas, votre assurance habitation peut vous venir en aide :

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• Vérifiez la garantie "vol" de votre contrat d'habitation. Certaines assurances habitation proposent une extension de garantie qui couvre le vol des clés à l'intérieur de votre domicile, y compris les clés de voiture.
• Conditions de prise en charge. Prenez connaissance des clauses de votre contrat pour savoir si vous êtes couvert dans cette situation.

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Conseils pour éviter une clé cassée

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Mieux vaut prévenir que guérir ! Voici quelques conseils pour minimiser les risques de voir votre clé de voiture se briser :

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• Évitez les chocs et les chutes. Votre clé de voiture est un objet fragile. Manipulez-la avec précaution et évitez de la faire tomber.
• Entretenez régulièrement la clé. Nettoyez délicatement la partie métallique de votre clé pour éliminer les saletés et les poussières qui pourraient s'accumuler dans le mécanisme et l'enrayer.

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Clé de voiture cassée : les pièges à éviter

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Attention aux arnaques ! Méfiez-vous des dépanneurs ou serruriers automobiles qui se présentent spontanément sur les lieux de votre panne. Vérifiez toujours leurs références et comparez les devis avant de vous engager.

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Négociez le prix de la reproduction. Le coût d'une clé de voiture peut varier considérablement d'un professionnel à l'autre. N'hésitez pas à demander plusieurs devis et à négocier le prix, surtout si vous avez une assurance qui prend en charge une partie des frais.

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Conservez toujours une clé de rechange. C'est la meilleure façon de vous prémunir contre les désagréments d'une clé cassée. Laissez une clé de rechange à un proche de confiance ou cachez-la dans un endroit sûr à proximité de votre véhicule.

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Programmez régulièrement l'entretien de vos clés. Comme tout objet mécanique, les clés de voiture ont besoin d'un entretien régulier. Faites vérifier et nettoyer vos clés par un professionnel au moins une fois par an pour prolonger leur durée de vie.

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Soyez vigilants lors de vos déplacements. Évitez de laisser vos clés dans le contact de votre voiture ou dans un endroit visible. Rangez-les toujours dans un endroit sûr et hors de portée des regards indiscrets.

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En suivant ces conseils, vous réduirez considérablement les risques de vous retrouver face à une clé de voiture cassée et ses désagréments. N'oubliez pas, la prudence et la vigilance sont vos meilleurs alliés pour une conduite sereine.